주야간 현장 평가 - 종사자 면담

종사자면담내용-Rapport.pdf

0.94MB

주야간 현장 평가 교육 - 면담 관련 안내

안녕하세요, 라포트입니다. 이번에는 주야간 평가 중 현장 평가에 포함된 ‘직원 면담’ 부분에 대해 알아보겠습니다.

 

1. 면담 내용은 대부분 동일합니다

질문 내용은 동일하지만 평가자마다 문장이나 어순이 다를 수 있습니다. 질문의 본질은 같으며, 이는 평가의 신뢰성과 객관성을 유지하기 위한 것입니다. 따라서 평가 대비를 위한 사전 연습은 필요 없으며, 통보 후 7일 이내에 준비하시면 됩니다.

2. 평가 항목별 주요 면담 내용

2.1 평가 8번 - 종사자 근로계약 및 보수

근로계약 내용, 임금 명시, 근무 시간, 휴일(주말, 공휴일 포함), 연차 휴가 사용 절차, 임금 지급 방식(통장 입금, 전산 명세서 제공) 등을 정확히 이해하고 있어야 합니다.

2.2 평가 11번 - 직원 권익 보호

고충 처리 절차(고충 처리함, 회의, 시설장에게 전달 등)와 고충 처리 예시(청소 장비 교체, 업무 분장 조정 등)를 알고 있어야 하며, 평가자 질문에 사례를 들어 답변할 수 있어야 합니다.

2.3 평가 15번 - 인권침해 대응 지침

급여 외 행위 요구, 폭언·폭행 등의 인권침해 사례와 대응 절차(단호한 거절, 시설장에게 보고, 기관의 적극적인 대응)를 숙지해야 합니다.

2.4 평가 21번 - 감염관리 활동

일상 소독(손잡이, 화장실 등), 사용 소독제(차아염소산 나트륨, 알코올 등), 감염병 발생 시 대응 절차(격리, 보호자 통보, 방역 당국 협조)를 이해하고 있어야 합니다.

2.5 평가 21번 - 응급체계

질식, 낙상, 심정지 등의 응급 상황에 대한 기본적인 대응 방법을 설명할 수 있어야 하며, 실제 사례에 따른 설명이 중요합니다.

2.6 평가 22번 - 재난 상황 대응

화재 발생 시 대피 절차, 비상벨, 소화기 위치, 역할 분담(요양보호사, 시설장, 간호사 등)을 숙지하고 있어야 하며, 실제 대피 경로와 초기 진압 절차를 알고 있어야 합니다.

2.7 평가 26번 - 급여 제공 역량 관리

신규 직원은 급여 제공 전 인권, 응급, 인수인계 교육을 받았는지 확인하며, 어르신 상태에 대한 이해가 있는지 확인합니다. 또한 운영 규정 및 급여 제공 지침 교육 여부 및 내용 숙지도 중요합니다.

3. 마무리

평가는 암기가 아닌 실제 업무에서의 이해와 적용을 바탕으로 이루어집니다. 자연스럽게 자신의 경험을 바탕으로 성실하게 응답하는 것이 중요합니다. 자세한 사항은 첨부파일 확인 하시기 바랍니다. -라포트(Rapport)